【88訂單網(wǎng)】消費者在商場購買的商品,如果在使用的過程中出現(xiàn)問題,負責一方是生產(chǎn)商還是商場呢?近日,國家質檢總局日前發(fā)布通知,要求推動中大型商場建立質量首負責任制度,并開展試點。當消費者的權益受到損害時,應該向商場提出更換,退貨,維修等要求,商場應先行解決消費者相關問題,然后再向相關責任方追償。
通知指出,質量首負責任制度將在質量強市示范城市和質量強市示范城市創(chuàng)建城市的大中型商場開展試點,原則上每個城市至少2家商場。試點商場先行擔責,履行賠償責任,建立賠付后追償制度。這將有利于構建銷售者牽頭發(fā)動的質量責任追溯鏈條,建立層層追溯、相互監(jiān)督的質量保障機制。